Términos y Condiciones de Comprar Tablet .com.mx

ComprarTablet.com.mx es una unidad estratégica de negocios de Interplazas Latinoamérica. Se recomienda leer detenidamente las presentes condiciones antes de utilizar este sitio web.

ComprarTablet.com.mx pone a disposición del público en general el uso de este sitio web (el cual de ahora en adelante será denominado el “Sitio”), cuya utilización estará sujeta en todo momento a los presentes términos y condiciones de uso.

La sola utilización del Sitio atribuye al público en general la condición de usuario (quienes de ahora en adelante serán denominados el “Usuario” o “Usuarios”) e implica la aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos Términos y Condiciones de uso en el momento mismo en que el Usuario acceda al Sitio. Este instrumento describe precisamente los términos y condiciones generales aplicables al uso de los servicios ofrecidos por ComprarTablet.com.mx consistentes en la venta de productos en general para los Usuarios dentro del Sitio.

A través de la aceptación de los principios y reglas aquí definidas, podrá hacerse miembro inscrito en el Sitio y comprar todos los productos comercializados en el mismo.

Cualquier incumplimiento a estos Términos y Condiciones de Uso por parte de un Usuario generarán el derecho en favor de ComprarTablet.com.mx de, en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa de ningún tipo, suspender o terminar la prestación de los Servicios y/o de retirarle o denegarle el acceso al Sitio a dicho Usuario.

El contenido, información y/o material que ponemos al alcance de los Usuarios a través de este Sitio puede contener elementos amparados por normas de propiedad intelectual como marcas, logotipos, textos o imágenes, los cuales se encuentran prohibidos cualquier tipo de copia, distribución, impresión o transmisión con fines comerciales sin el previo consentimiento expreso de ComprarTablet.com.mx. El incumplimiento de lo aquí mencionado sujetará al infractor a todos los reclamos civiles y sanciones penales que pudieran corresponder. 

DEL REGISTRO

Para acceder a la compra en el Sitio es necesario que el visitante proceda al registro, es posible inscribirse en el Sitio por medio de una Solicitud de Inscripción, llenando los datos personales de registro requeridos en el propio Sitio.

Para que la calidad del servicio prestado vía Internet esté garantizada, es imprescindible que los Usuarios proporcionen los datos verdaderos y correctos. ComprarTablet.com.mx no es responsable por el llenado incorrecto de los datos personales.

La veracidad y autenticidad de los datos proporcionados por los Usuarios es requisito esencial para el mantenimiento del registro. En el caso de que la información proporcionada en el registro no concuerde con la realidad o resulte en cualquier tipo de delito legal, se podrá cancelar el registro al Usuario que corresponda, sin necesidad de aviso previo y expreso.

ComprarTablet.com.mx protegerá los datos de todos los Usuarios del Sitio de conformidad con lo estipulado en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados, ellos serán los únicos responsables de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que pudiera causar a ComprarTablet.com.mx y/o a terceros en virtud de la información registrada.

El Usuario accederá a su cuenta personal mediante el ingreso de su usuario y clave de seguridad personal elegida. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad. La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una cuenta.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a ComprarTablet.com.mx en forma inmediata, cualquier uso no autorizado de su cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. 

DE LA COMPRA

El Usuario tendrá acceso a los productos comercializados en el Sitio realizando el Ingreso en el dominio, en todas sus páginas disponibles. Los precios de los productos expuestos en catálogo no incluyen IVA, en caso de requerir factura el Usuario deberá solicitarla a su asesor comercial antes de realizar el pago, así como también deberá proporcionar los datos que deberán figurar en la factura antes de que se realice el envío de su pedido, no se podrá realizar modificación alguna una vez realizado el pago y el envío.

El Usuario podrá realizar con tranquilidad su compra mediante los diferentes métodos de pago que se ofrecen en el Sitio. El Sitio es seguro y no guarda información de tarjetas de ningún tipo, todas las informaciones que pasan por el Sitio, desde la contraseña personal, hasta los datos de la tarjeta de crédito, están codificadas por terceros, que pueden ser: bancos tradicionales o empresas de servicios (como Paypal, Mercado Pago o algún otro), estas empresas se encargar de mantener las operaciones cifradas y de  impedir el acceso a terceros.

En caso de que el producto adquirido por el Usuario en el Sitio no esté disponible después de haber realizado el pedido, se le informará al Usuario por e-mail o teléfono sobre la cancelación total o parcial de su compra, sin que tal cancelación le otorgue el derecho de indemnización.

Una vez realizada la compra por el Usuario, mediante la aceptación de los Términos y Condiciones, se enviará un e-mail al Usuario informando los detalles de la compra realizada, el cual deberá ser leído con mucha atención para la corroboración de los datos y formas de la compra.

DEL PLAZO DE ENTREGA

La entrega de los productos adquiridos en el Sitio se realizará en la dirección registrada por el Usuario en el plazo descrito en la publicación del Sitio, contable desde que se confirme el pago de los respectivos productos.El plazo descrito en el Sitio es una estimación. De esta forma, es posible que tal plazo cambie por razones de logística y de fuerza mayor. En caso de atrasos en las entregas, se informará al Usuario de la misma.

El costo del flete se sumará al valor de la mercancía adquirida y será calculado e informado al Usuario antes de la confirmación de la compra. El costo del flete podrá depender de factores como el peso total de la mercancía, la distancia y el tipo de entrega. Cabe mencionar que para pedidos cuyas medidas o peso superen los 5 kilos, el envío se realizará como única alternativa por vía terrestre.

DEL PAGO

El pago por los productos adquiridos en el Sitio podrá realizarse por medio de cualquiera de los métodos de pago ofrecidos por el Sitio, estas opciones están sujetas a modificaciones en cualquier momento sin previo aviso para los Usuarios. Queda establecido que solamente después de confirmado el pago se liberan los productos para entrega en la dirección de entrega indicada por el Usuario.

DE LAS DEVOLUCIONES

Las devoluciones de los productos adquiridos solamente podrán realizarse respetando las siguientes normas:

1. Comunicar mediante el Servicio de Atención al Cliente (página o email) la intención de devolver la mercancía por medio de envío de un mensaje escrito, dentro de un plazo no mayor a 2 (dos) días a partir de la recepción del producto.

2. El producto deberá ser empacado en su empaque original (sin señas de uso) acompañado de la factura o nota de compra, de las etiquetas en estado original y de todos los accesorios que acompañen el producto, a la dirección que sea proporcionada por el Sitio. Las etiquetas deben encontrarse aún adheridas al producto correspondiente.

3. El envío del producto, es con cargo exclusivo del Usuario, y deberá ocurrir dentro del plazo de 2 (dos) días contados a partir de la fecha de su entrega. Las devoluciones solo se aceptarán después de confirmada la comunicación por escrito a Atención al Cliente y una vez recibidas las instrucciones correspondientes.

4. La devolución se efectuará solamente después de haber recibido y analizado las condiciones del producto devuelto. Si se encontrara cualquier irregularidad, como daños, indicios de uso o falta de accesorios, ComprarTablet.com.mx  se reserva el derecho de no aceptar la devolución, reenviando el producto al Usuario con previa notificación del motivo.

5. Siendo aceptada la devolución, se acreditará el total del monto del artículo comprado en cupones o monedero electrónico que podrán ser utilizados en compras futuras.

6. La recepción del producto con caja dañada, abierta o mojada debe ser notificado, y el Usuario deberá comunicarlo inmediatamente al Servicio de Atención al Cliente, por medio escrito.

DE LA GARANTÍA

En lo que respecta a la garantía de la tablet, esta solamente cubrirá  defectos de fabricación. No se contempla dentro de la garantía cobertura por el mal uso, abuso, modificación y/o daño físico, intervención o manipulación de la tablet por personal ajeno a la empresa, daños causados por la interacción de otros equipos, productos no compatibles técnicamente o aplicaciones no recomendadas que tengan una incidencia negativa en el software. 

Para enviar un producto a garantía el mismo deberá incluir todo lo contenido en su empaque original, así como caja, manuales, cables, cargadores, micas, tarjetas y otros accesorios. En caso de no incluir accesorios completos se aplicará un cargo por producto incompleto. Se deberá adjuntar también al producto una carta indicando el motivo por el cual se solicita la aplicación de la garantía. La garantía se debe tramitar única y exclusivamente en el Sitio.

Los cables, cargadores, micas, tarjetas y otros accesorios no tienen ninguna garantía debido a la naturaleza simple de su fabricación y la complejidad para determinar la razón de su mal o nulo funcionando. El Sitio revisa el correcto funcionamiento de todos los componentes enviados antes del envío o entrega de los mismos, por lo tanto el Sitio se ve imposibilitado de ofrecer garantía en los componentes antes nombrados. 

PÉRDIDA DE GARANTÍA

Razones por las cuales una tablet puede perder su garantía:

  • La tablet presenta golpes o daño físico.
  • La tablet presenta rasgos de haber sido manipulada por personal no autorizado.
  • La tablet presenta un rasgo de humedad, o de haber sido sometida a altas temperaturas.
  • La tablet tiene su software original de fábrica alterado o manipulado.
  • Presenta problemas por virus de software obtenido por descargas o tarjetas de memoria externas (esto es considerado como uso inadecuado del cliente).


GASTOS Y REEMPLAZOS

En caso de que la venta se haya concretado personalmente, el Usuario deberá traer el producto a nuestras oficinas por su propia cuenta. Si el cliente se encuentra fuera de la Zona Metropolitana de Guadalajara deberá enviar el producto por paquetería hasta nuestras oficinas haciéndose cargo el Usuario de los gastos del envío. El Sitio por su parte cubrirá los gastos del envió de vuelta del producto reparado y/o cambiado. En caso que el producto ya lo haya descontinuado el fabricante o se encuentre agotado, se entregará uno de las mismas características o similares como reemplazo. Dichos reemplazos continúan con la misma garantía del producto original. Si por algún motivo no es posible entregar un reemplazo, se procederá a otorgar una nota o cupones de crédito por el valor vigente actual que presente el producto. El tiempo de reposición de la garantía variará según la disponibilidad para el reemplazo de la tablet, el cuál puede ser de 5 a 45 días hábiles (dependiendo del fabricante y del modelo).

En caso de que el problema que afecte a la Tablet sea diagnosticado como un error de software, el equipo técnico queda autorizado a realizar el restablecimiento a sus valores de fábrica por una única vez, si es que el problema es reincidente, el equipo técnico podrá orientar al cliente respecto al proceso a realizar, o en caso de requerir que los mismos realicen el trabajo, el cliente deberá pagar la suma de $100 por el servicio prestado.

Si el producto enviado para hacer válida la garantía presenta un buen funcionamiento se cobrará un cargo de $100 por diagnóstico del equipo y el costo de envío a su domicilio correrá por su cuenta.

VALIDÉZ DE LA GARANTÍA

Cuando el producto es aceptado a revisión para hacer válida la garantía, no implica la aceptación del mismo como una devolución o como un compromiso para acceder a la garantía En caso de que paquetería presente dañado el paquete enviado a garantía, el Sitio declinará el envío y se comunicará con el cliente de forma inmediata para la verificación personal con la compañía de paquetería. Si el empaque que se utilizó para enviar el producto a garantía, no fue el adecuado y el producto llega físicamente dañado el Sitio no procederá a hacer válida la garantía.

DEL PLAZO DE VIGENCIA Y TERMINACIÓN DEL CONTRATO

El plazo de vigencia de los presentes Términos y Condiciones de uso es indefinido.El Usuario podrá, en cualquier momento, cancelar su Registro de Usuario por simple comunicación, solicitándolo al Sitio, sin perjuicio de las obligaciones asumidas hasta la fecha de su exclusión.

El Sitio podrá terminar unilateralmente el presente instrumento, mediante previa notificación al Usuario.C El Sitio y el Usuario reconocen que podrán rescindir el presente instrumento sin necesidad de declaración judicial previa, si cualquiera de ellos incumple con cualquiera de los Términos y Condiciones de Uso contemplados en este documento.

PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

El Sitio se compromete a seguir las normas de privacidad y seguridad en términos de la Ley, respetando la privacidad de los Usuarios y la confidencialidad de la información otorgada, no divulgando datos personales relativos a los registros, excepto en los siguientes casos: (1) para cumplir disposición legal u orden de autoridad judicial; (2) para cumplir cualquier procedimiento instaurado por cualquier órgano competente; (3) para hacer cumplir los términos de los Servicios; (4) para responder reclamaciones de que tal contenido viole derechos de terceros o para proteger sus interés o de terceros; (5) si hubiera necesidad de identificar y resolver problemas técnicos.

Bajo ninguna circunstancia ComprarTablet.com.mx será responsable por cualquier daño, ya sea directo o indirecto, que resulte del uso, o uso inapropiado del Sitio, incluyendo pero no limitándose al uso del contenido ofrecido a través del Sitio.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se interpretarán y regirán por la legislación vigente en México. Sujeta a la sección de Arbitraje a continuación descrita, cada parte se compromete a someterse a la jurisdicción de los tribunales de México. Cualquier controversia, reclamo o disputa que surja de o se relacione con estos Términos y Condiciones se refiere, y resolverá definitivamente mediante arbitraje vinculante privado y confidencial ante un solo árbitro, celebrado en México, rigiéndose por la ley mexicana de conformidad con las Reglas de Conciliación y Arbitraje Comercial de 1994, (con sus modificaciones, sustituciones o re-promulgaciones existentes). El árbitro deberá ser una persona que esté legalmente capacitada y con experiencia en el campo de tecnología de la información en México e independiente de cualquiera de las partes.

El Sitio se reserva el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos cuando se publiquen en el Sitio sin ningún tipo de aviso, por tanto se recomienda revisar periódicamente las actualizaciones de estos Términos y Condiciones.